FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours sans tracas. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant la commande. Une fois la commande traitée, les modifications peuvent ne pas être possibles.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays du monde entier. Les frais de port et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés au moment du paiement.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des clients reçoivent leurs commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Des options d'expédition accélérée sont également disponibles lors du paiement.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! La livraison est gratuite pour toute commande de plus de 50 $. Pour les commandes inférieures à 50 $, les frais d'expédition standard s'appliquent.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site Web ou sur le site Web du transporteur.
Comment trouver ma taille ?
Nous incluons un guide des tailles détaillé sur chaque page de produit. Pour une aide supplémentaire, consultez notre guide "Comment mesurer" ou contactez-nous—nous serons ravis de vous aider !